雖然大多數女性已擁有多款內衣，但對於客製化內衣還是相當陌生。市面上已有許多客製化的商品，套裝、洋裝等服裝也有許多人會訂做定製服。然而，真正需要與身形貼合的內衣卻最難以找到訂製管道。
市售內衣選擇少
大尺碼的女性在選擇上常因身材受限，他們想要的不是讓自己看起來更豐滿的效果，而是一種舒適、貼身的輕鬆感受。現售各品牌內衣幾乎都是制式化大量生產，尺寸大小都用等比放大縮小，讓胸部去適應內衣，而不是內衣順著胸型製作。然而，每一位女性胸形都不同，針對不同身形、胸形量身訂製才能真正符合需求。因此，佳瑪Jama lady客製化內衣的理念蘊育而生。
設計師與消費者一線溝通
佳瑪Jama lady提供量身服務(裸量)，藉由近距離接觸及專業諮詢，為顧客量身製作合身的內衣。目前市售各品牌內衣銷售員往往都不是內衣設計師；內衣設計師也不會到第一線當業務員。如此設計師與商品及消費者，三者間關係是陌生的。為了區隔市售品牌內衣，同時也為掌握消費者需求，佳瑪Jama lady開創由設計師直接面對消費者，聆聽顧客穿著內衣的經驗，進行充分溝通、試穿，如此才能滿足每位女性對內衣不同的需求。
挑錯內衣傷害大
由於現在的廣告型態往往物化女性，讓消費者迷失在數字與外型上，接受了錯誤的銷售方式。胸部想增大者，銷售人員會建議客戶購買大一尺碼，但罩杯為淺碟型，滿足在數字與外型上，日後可能造成胸部變形或健康受到損傷；若遇到胸部大的消費者，也只用一般罩杯等比放大，殊不知大胸部消費者的需求與困擾，而消費者也只能勉強穿上，這在日常生活上往往帶來極多困擾，如：胸部溢出、外擴、下垂及肩酸、不美觀等。
佳瑪Jama lady瞭解您、關懷您，以消費者為導向
內衣應回歸女性生活中主要功能與本質，不能只注重外觀、美麗與性感，好看不好穿就是本末倒置。商品開發70%是消費者需求，30%為設計師的創意流行。
佳瑪Jama lady品牌精神是以人為主，將消費者服務好，商品自然跟上。
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